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상품리뷰

배송 + 친절도는 최악

작성자
hjhjroh
등록일
2024-06-16 18:29
조회수
110

회맛이 대단히 차별화 되는거도 아닌데, 굳이 또 시킬거 같지는 않음. 전화 응대도 별로, 배송이 늦어졌어도 사과도 없고 카카오퀵서비스 탓하면서 짜증냄. 특유의 엠쥐 목소리와 톤으로. 앱 바로 삭제 예정임.

 

- 답변내용 ----------------------------------

 

안녕하세요 고객님~
형제상회 입니다

우선 매장 전화 응대가 친절하게 느끼시지 못하신 부분에 대해 죄송의 말씀 먼저 전해 드립니다.

고객님께서 주문하신 내역으로 배송이력을 확인해 보니 한집(급송)배송(거리에 따라 최대 2시간30분 이내 배송)을 주문해 주셨습니다
카카오 배송이력을 확인해 보니 정상적으로 배송이 되신걸로 확인 되었습니다(노량진점--->압구정동)
<카카오배송이력>
주문접수 17:18
기사픽업 18:23
배송완료 18:43

친절한 고객응대를 드릴수 있도록 노력하는 형제상회가 되겠습니다
소중한 의견 감사드립니다


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